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娃哈哈集團(tuán)創(chuàng)始人宗慶后先生身上有太多值得民眾紀(jì)念的東西，圍繞著他的離去，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)卷起了一場(chǎng)持續(xù)的全民討論風(fēng)暴，而沉寂許久的娃哈哈，也迎來(lái)了一波潑天流量。不用贅述更多，娃哈哈2024的超高增長(zhǎng)沒(méi)有任何懸念。但我們現(xiàn)在就能確定娃哈哈迎來(lái)了真正的復(fù)興嗎？恐怕還不能。一時(shí)的情懷不可能真正托起品牌，“封神運(yùn)動(dòng)”也有一定概率變成雙刃劍。今天和昨天的娃哈哈，并沒(méi)有發(fā)生根本的變化。我們可以說(shuō)，娃哈哈走上了復(fù)興之路，但它真正面臨的挑戰(zhàn)，是有沒(méi)有真正跨越或清除了一直阻擋它前進(jìn)的障礙。

從這個(gè)角度看，深圳娃哈哈桶裝水送水面臨的挑戰(zhàn)，才剛剛開(kāi)始。我們?cè)囍鴱钠放啤a(chǎn)品、渠道及營(yíng)銷隊(duì)伍四個(gè)層面來(lái)看看娃哈哈的復(fù)興還要打哪幾場(chǎng)“硬仗”。江南春老師曾講過(guò)“品牌是什么，品牌就是企業(yè)給消費(fèi)者納的投名狀”。消費(fèi)者天然擁有喜歡、評(píng)價(jià)、討論甚至憎惡某個(gè)品牌的權(quán)利。

“娃哈哈月”之后，說(shuō)娃哈哈在品牌層面已經(jīng)“封神”是一個(gè)非常可觀的評(píng)價(jià)。但消費(fèi)者對(duì)它付出了前所未有的熱情，就一定會(huì)有前所未有的要求。這種熱情已近乎于“愛(ài)”，是在互聯(lián)網(wǎng)情景和輿論影響下，消費(fèi)者在自己腦海里塑造了一個(gè)完美的“娃哈哈”，并單方面宣布“我愛(ài)你”。這種力量之強(qiáng)大，這兩個(gè)月每個(gè)人都體會(huì)到了。娃哈哈很優(yōu)秀，但真實(shí)的娃哈哈并不是消費(fèi)者心中那個(gè)人格化、完美化的“娃哈哈”。愛(ài)你的時(shí)候，消費(fèi)者會(huì)選擇性失明看不見(jiàn)你的缺點(diǎn)，并勇于在輿論戰(zhàn)斗拼命捍衛(wèi)你。但是，當(dāng)熱情褪去，有的消費(fèi)者再也不能接受你的缺點(diǎn)，甚至不是缺點(diǎn)，就連你的“不夠完美”也不能接受。這時(shí)，他們將可能成為最積極的倒戈者，在吶喊中推倒他們親自塑造的神像。

現(xiàn)實(shí)的人群中，這樣的人占比可能很少，但他們將會(huì)以極高的效率在互聯(lián)網(wǎng)上聚集成一個(gè)數(shù)量巨大、輿論戰(zhàn)斗力極強(qiáng)的群體。沒(méi)辦法，這就是今天品牌必須面臨的傳播環(huán)境，4月底，輿論上的“娃哈哈潮”開(kāi)始平息的時(shí)候，接下來(lái)的90天才是關(guān)鍵。愛(ài)情上有一個(gè)著名的“三個(gè)月定律”，一段戀愛(ài)的穩(wěn)定性在三個(gè)月后就能呈現(xiàn)出來(lái)。娃哈哈品牌與熱愛(ài)它的消費(fèi)者之間，也有這個(gè)規(guī)律，甚至?xí)r間要拉長(zhǎng)到180天。深圳娃哈哈送水公司的品牌、人事、產(chǎn)品等各個(gè)方面，在接下來(lái)的3到6個(gè)月，必須要有“如履薄冰”和“如臨大敵”的心態(tài)和行動(dòng)，才有可能平安降落，保持品牌與消費(fèi)者的穩(wěn)定關(guān)系。